Les présentes conditions régissent les prestations proposées par Fik Conciergerie (Oran). Toute réservation ou commande implique leur acceptation. Les conditions détaillées par service figurent aussi sur la page Conditions.
1. Location de véhicule
- Âge minimum : 35 ans (exigence de nos assurances).
- Aucune caution — zéro dépôt de garantie.
- Acompte équivalent à 3 jours de location pour confirmer, déduit du total.
- Documents : passeport + permis valides ; le passeport est conservé durant la location.
- Inclus : kilométrage illimité, assurance tous risques, circulation dans toute l'Algérie.
- Le véhicule est remis propre et plein de carburant, et doit être rendu dans le même état.
- Un état des lieux photographié est établi au départ et au retour ; tout dégât hors usure normale est à la charge du locataire.
- Le véhicule ne peut être ni sous-loué, ni conduit par une personne non déclarée au contrat.
- En cas d'accident : prévenir immédiatement Fik Conciergerie et établir un constat.
2. Annulation & remboursement
- Annulation plus de 7 jours avant le départ : acompte remboursé ou reporté.
- Annulation entre 7 et 2 jours avant : acompte conservé (reportable une fois selon disponibilité).
- Annulation moins de 48 h avant ou non-présentation : acompte non remboursable.
- En cas d'indisponibilité de notre fait : remboursement intégral ou solution équivalente proposée.
3. Vente de véhicules
- Les véhicules sont publiés après vérification des informations fournies.
- Prix, état et documents sont confirmés avec le vendeur avant publication.
- L'achat se conclut entre les parties ; Fik Conciergerie facilite la mise en relation.
- Un acompte peut être demandé pour réserver un véhicule, selon accord écrit.
4. Immobilier
- Les biens (location ou vente) sont publiés après accord avec le propriétaire.
- Caution, charges, durée et conditions sont indiquées sur chaque annonce.
- Pour la location longue durée, un contrat écrit est établi entre les parties.
5. Packs séjour
- Un pack combine plusieurs services (voiture, logement, et/ou jet ski, chauffeur).
- Réserver un pack rend indisponibles le véhicule et le bien concernés pour toute la durée.
- Les conditions de location de voiture s'appliquent au véhicule du pack.
- Disponibilité et tarif final confirmés par notre équipe.
6. Paiement
Les paiements (acompte, solde) sont précisés pour chaque prestation. Un reçu est délivré. La page de suivi de chaque réservation indique le montant payé et le reste à régler.
7. Litiges
En cas de différend, les parties privilégient une résolution amiable. À défaut, le litige relève des juridictions compétentes d'Oran, Algérie.
8. Contact
WhatsApp +32466311469 — Hay Badr, Oran, Algérie.