Politique de confidentialité

Fik Conciergerie attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles informations nous collectons, pourquoi, et vos droits.

Données collectées

• Réservation : nom, téléphone, âge, e-mail (facultatif), références de passeport/permis.
• Documents : copie du passeport et du permis pour les locations (obligation d'assurance).
• Navigation : statistiques anonymes de visite (pages vues, appareil, pays) pour améliorer le site.

Utilisation

• Traiter et suivre votre réservation, vente ou demande.
• Établir le contrat et l'état des lieux, gérer les paiements.
• Vous contacter (WhatsApp, e-mail) au sujet de votre prestation.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la prestation et aux obligations légales/comptables, puis supprimées ou anonymisées. Le passeport physique conservé durant une location vous est restitué à la fin.

Partage

Les données ne sont partagées qu'avec les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, base de données, stockage des photos), tenus à la confidentialité.

Sécurité

Les accès sont protégés et les échanges chiffrés (HTTPS). Les documents sensibles sont stockés de façon restreinte.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou retirer votre consentement, en nous contactant par WhatsApp +32466311469.

Cookies

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